Блог

Aug 28, 2023

Британский стартап BackPedal использует GPS-слежение, чтобы вернуть украденные электронные письма

Новые модели электронных велосипедов продолжают сходить с производственных линий с включенным GPS-слежением. Предполагается, что такая технология предотвратит кражу и поможет вам вернуть свой велосипед, если его украдут. Но как именно

Новые модели электронных велосипедов продолжают сходить с производственных линий с включенным GPS-слежением. Предполагается, что такая технология предотвратит кражу и поможет вам вернуть свой велосипед, если его украдут. Но как точное знание того, где будет находиться ваш велосипед, поможет вам вернуть его?

«Клиентов не волнует, смогут ли они отследить свой велосипед после кражи», — сказал TechCrunch Джеймс Данн, соучредитель стартапа по восстановлению электронных велосипедов BackPedal. «Наличие GPS-трекера на самом деле не позволяет восстановить электронный велосипед. Они думают: «Ну, полиция ничего не сделает. Я не хочу возвращаться за своим велосипедом. Так в чем же смысл?»

В руках одного гражданского лица, разгневанного своим украденным имуществом, GPS, возможно, не очень полезен. Но в руках BackPedal восстановление электронного велосипеда кажется действительно возможным.

Британский стартап предлагает владельцам электронных велосипедов ежемесячную подписку, которая включает в себя восстановление электронного велосипеда и, с недавнего времени, страхование через Sundays Insurance, одну из крупнейших компаний по страхованию велосипедов в Великобритании. BackPedal заявляет, что вероятность восстановления составляет 90%, но страховка обеспечивает безопасность велосипедов, которые невозможно вернуть.

Стоимость подписки начинается с 8,99 фунтов стерлингов в месяц, но ее цена быстро увеличивается в зависимости от стоимости электронного велосипеда клиента.

Такой продукт будет становиться все более актуальным, поскольку распространение электронных велосипедов и, следовательно, количество краж электронных велосипедов продолжает расти. Согласно отчету Cycling Industry News, один из специалистов по страхованию велосипедов, Cycleplan, зафиксировал рост количества полисов страхования электронных велосипедов на 292% в период с 2019 по 2022 год. Но это не включает операции по восстановлению, которых, по словам основателей, хочет большинство людей.

В своем исследовании перед запуском бизнеса компания BackPedal обнаружила, что 76% потенциальных клиентов предпочли бы, чтобы им быстро вернули украденный велосипед, вместо того, чтобы проходить процедуру подачи страхового возмещения и получения велосипеда на замену.

«GPS реализована в большом масштабе», — сказал Данн. «Проведение операций по восстановлению — это сложная задача, которая еще не была реализована в больших масштабах».

Хотя BackPedal заявляет, что ее услуги предлагаются по всей стране, большая часть операций стартапа находится в Лондоне и Кембридже, а также на юго-востоке и южном побережье Великобритании. Один из коммерческих клиентов BackPedal из Великобритании также хочет, чтобы BackPedal был развернут в Амстердаме, что предоставит возможность протестировать масштабирование модели восстановления в другой стране.

Эта модель предполагает работу как с полицией, так и с сетью агентов по восстановлению. Агентами по восстановлению обычно являются бывшие полицейские или специалисты по безопасности, подрядчики, у которых есть собственный охранный бизнес, которые знают местность и имеют отношения с местной полицией.

А иногда это просто Данн и его сооснователь Ричард Уайт рыщут по тротуару в поисках велосипедов.

У BackPedal есть удаленный операционный центр, где кто-то получает запрос клиента, отслеживает велосипед на заднем конце, управляет агентами по восстановлению и поддерживает связь с местной полицией.

Агенты сделают все, что угодно, от стука в дверь и столкновения с потенциальным вором до прыжка через забор и кражи велосипеда обратно.

«Они оценивают ситуацию, и если она не опасна, мы говорим им пойти и забрать ее», — сказал Уайт TechCrunch. «Если это опасно, мы говорим им дождаться полиции».

Данн сказал, что BackPedal успешно заручилась помощью полиции, несмотря на распространенное мнение, что полицейским, вероятно, есть чем заняться в свое время.

«Это потому, что мы не частные лица; На самом деле мы BackPedal, профессиональная фирма по восстановлению электронных велосипедов, и мы возвращаем дорогостоящие украденные велосипеды», — сказал он. «Мы учимся тому, как управлять полицией, и отчасти это связано с тем, что мы не ожидаем, что все произойдет сразу».

BackPedal следует процессу привлечения полиции. Как только поступает сообщение о краже, стартап немедленно сообщает об этом в полицию, делясь всеми доступными доказательствами, такими как тип велосипеда, как его отслеживают и где он находится.